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F.A.Q.

Misure di sicurezza per i nostri clienti

Caro Ospite,

Ti comunichiamo che abbiamo adottato tutte le misure di sicurezza sanitaria richieste dalle Autorità competenti per garantire la totale sicurezza dei nostri Ospiti e del nostro Staff.

L'applicazione di rigorose procedure igieniche in tutte le aree comuni, nelle camere e nei contatti con il nostro Team ti garantisce il massimo comfort e serenità per il tuo soggiorno, senza dover rinunciare a nessun piacere!

Per quest’estate abbiamo deciso di aprire utilizzando queste 3 parole a cui noi crediamo molto: UNITI, RISPETTOSI e SICURI.
 
- UNITI nello sforzo comune ma anche nella gioia di essere in vacanza, di potersi rilassare al mare e di essere serviti dal nostro disponibile e amabile staff.
- RISPETTOSI delle persone e della salute altrui.
- SICURI in quanto ci siamo mobilitati per avere tutte le misure di sicurezza necessarie.
 
Inoltre, abbiamo completato i lavori di rinnovo della sala da pranzo rendendola ancora più spaziosa di prima, il che permette di mangiare in serenità e tranquillità aumentando ancor di più lo spazio fra i tavoli. 

Il servizio di ombrelloni e lettini della nostra spiaggia privata è, come sempre, compreso nella tariffa del soggiorno. La novità di questa particolare stagione estiva, dettata dalle nuove norme sul distanziamento interpersonale, è la necessità di prenotare i nostri ombrelloni, in quanto abbiamo dovuto limitarne il numero.
 
Vi ringraziamo se riuscirete ad avere qualche accortezza in più, ma come sempre potrete prendere il sole sui lettini, farvi una bella passeggiata o un bel bagno rinfrescante!
 
L’Hotel Elios è l’unico albergo in tutta Bellaria Igea Marina che offre una spiaggia privata, assieme alla terrazza rialzata vista mare, un plus ultra in questa situazione dove gli spazi ampi e all’aperto sono molto importanti per godersi una vacanza di vero relax.

Infine per quanto riguarda la pulizia e l’igiene, le nostre camere sono da sempre state sanificate prima dell’arrivo dei nostri ospiti. Continueremo a farlo con maggiore attenzione.  

Queste le principali procedure che abbiamo attivato:

- Pulizia e sanificazione costante di tutti gli spazi della struttura, delle camere, le aree comuni e le sale.
- Rigorosa sanificazione e pulizia di tutti i possibili punti di contatto (maniglie delle porte, ascensori, banconi di ricevimento, bagni comuni etc...), che vengono disinfettati più volte al giorno.
- Dotazione a tutto lo staff dei dispositivi di protezione individuali necessari
- Disinfettanti per le mani posizionati nelle varie zone dell'hotel
- Formazione del nostro Staff per garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza
- Semplificazione delle procedure di check-in e check-out
 
Siamo felici di poterti accogliere per fare quello che più ci piace: mettere al centro del soggiorno il Tuo Benessere.

Bonus vacanze

Se vuoi richiedere il Bonus vacanze per un soggiorno presso l'Hotel Elios, devi seguire alcuni semplici passaggi che trovi qui di seguito:
  • Scarica l'applicazione IO, accedi con carta d'identità elettronica o con credenziali SPID e inserisci i dati richiesti
  • Dall'app crea il QR code che ti permetterà di identificarti e ottenere così il bonus
  • Prima dell'arrivo in hotel, mandaci per email il tuo codice fiscale e il tuo QR code (o il codice corrispondente) che otterrai dall’app
  • Noi controlleremo che il QR code o il codice sia attivo
  • Una volta attivato, non resta che godervi la vacanza!
Unico requisito: rilassarsi!

Non accetteremo Bonus vacanze da chi non ha seguito questo procedimento.

Come Arrivare

In Auto
Autostrada A 14 uscita RIMINI NORD , prendere l’ indicazione per BELLARIA IGEA MARINA e alla seconda rotonda, quella con la Strada Statale SS-16 proseguire in direzione Via Tolemaide.
Raggiunta la rotonda proprio di fronte al mare, svoltare a sinistra e dopo alcuni km di lungomare ( Viale Pinzon) caratterizzati da alcune colonie si arriva al centro di Igea Marina. Proseguire ancora sul viale Pinzon e al numero civico 116 davanti al bagno MARCO 66-67 troverete l’Hotel ELIOS.

In Treno
Bellaria Igea Marina si trova sulla linea litoranea Rimini-Ravenna. L’hotel dista 600 metri c.a dalla stazione di Igea Marina e 1 chilometro e mezzo dalla stazione di Bellaria dove è presente un servizio taxi.
Se arrivate invece in Stazione Centrale di Rimini, dal piazzale di fronte alla stazione prendete l’autobus n° 4 direzione San Mauro Mare ( ogni 20 minuti circa) e scendete a Igea Marina alla fermata n° 41 che è situa a 50 metri dall’albergo

In Aereo
Aeroporto di Rimini (18 km): elenco voli www.riminiairport.com
Aeroporto di Bologna (110 km): elenco voli www.bologna-airport.it
Servizio Navetta da e per l’Aeroporto “Marconi” di Bologna alla Riviera Adriatica: www.shuttleriminibologna.it

In Autobus
Durante il periodo estivo sono in funzione molti collegamenti con autobus di linea dalle maggiori città italiane, soprattutto del nord.
 

Il Ristorante

La Prima Colazione è servita dalle ore 8,00 alle 10,30, il Pranzo dalle ore 12,30 alle 13,00 e la cena dalle ore 19,30 alle 20,00

Come funziona il servizio, ci dobbiamo servire da soli?
L’hotel ELISEO può contare di una bella e spaziosa sala ristorante fronte mare, completamente climatizzata e di una terrazza dehor in giardino dove è possibile consumare la prima colazione.
Prima colazione con un ricco buffet dolce e salato, torte fatte in casa, croissant, affettati e formaggi, uova, frutta fresca, yogurt, cereali e tante altre golosità.
Caffè, the, latte e cioccolata calda vengo serviti direttamente al tavolo.
A pranzo e a cena proponiamo un menù a scelta da compilare la sera prima con specialità di carne e di pesce e un gran buffet di verdure e di antipasti al quale accedere liberamente.
Gelato artigianale di nostra produzione, squisiti dessert, sorbetto e la miglior frutta del nostro territorio a conclusione di ogni pasto: il tutto servito sempre con un sorriso!

E per i bimbi piccoli?
Completa disponibilità nella preparazione di piatti secondo i gusti e le abitudini alimentari del bimbo utilizzando sempre prodotti freschi e genuini.
Forniamo gratuitamente passato di verdura e brodo vegetale per la preparazione delle pappe dei vostri piccoli e ogni giorno viene offerta una merendina pomeridiana a ciascun bambino.
In sala ristorante potrete contare su comodi seggioloni, tovagliette da colorare, baby posate unitamente a piatti e bicchieri colorati.

Offrite menu per celiaci?
Il nostro Hotel non è certificato AIC, ma il nostro staff è a disposizione per coordinare con voi un menu con prodotti senza glutine. Vi invitiamo ad avvisarci delle vostre esigenze prima del vostro arrivo.

Offrite menù per vegetariani?
Avvisandoci anticipatamente siamo in grado di offrire piatti prelibati anche ai nostri ospiti vegetariani.

La Spiaggia

La spiaggia di proprietà privata è accessoriata di cabine con doccia, spogliatoi, servizi igienici, lettini da sole ed ombrelloni in esclusiva per tutti i clienti dell’Hotel Elios*.

* Il numero di ombrellone con due lettini a disposizione verrà assegnato in fase check-in

Fornite i teli da mare?
Al vostro arrivo in hotel troverete in stanza i teli da mare per la spiaggia per ciascun ospite, ad uso gratuito. Il cambio dei teli non è giornaliero ma infrasettimanale.

Wi-Fi

C’è il Wi-Fi in Hotel?
L’hotel è coperto dal WI-FI tramite Fibra Ottica e per collegarsi alla nostra rete è sufficiente registrarsi alla nostra rete fornendo nome, cognome e indirizzo mail per navigare liberamente e gratuitamente.
 

Parcheggio

E’ disponibile un parcheggio in hotel?
I nostri ospiti hanno la possibilità di parcheggiare le proprie auto nel parcheggio privato dell’hotel che si trova proprio all’interno della struttura. In alternativa è possibile usufruire di alcuni posti auto in un parcheggio recintato e custodito a 300 metri dall’Hotel con il quale siamo convenzionati.

Il posto auto è riservato?
No, il posto auto non è riservato.

Il parcheggio è a pagamento?
No, il parcheggio è gratuito per tutti i nostri ospiti
 

Politica di cancellazione

Bisogna presentare un acconto insieme alla prenotazione?
Si, ogni prenotazione deve essere accompagnata da un acconto il cui importo e le modalità verranno comunicate al momento della prenotazione.

Per quanto riguarda la cancellazione della prenotazione?
Nel caso in cui dobbiate rinunciare al vostro soggiorno, se l’annullamento avviene 9 giorni prima della presunta data del vostro arrivo, non vi sarà addebitato alcun importo e vi sarà restituito l’acconto versato.

Per cancellazioni e mancati arrivi oltre i termini indicati sarà trattenuto l’ammontare dell’acconto bonificato.

Per partenze anticipate vi verrà applicata una penale dell’importo pari a 3 pernottamenti come da legislazione sul turismo.
 

Info Generali

Quali carte di credito accettate?
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Master Card e Maestro e tutti i bancomat

E’ possibile prenotare biglietti dei parchi?
E’ possibile prenotare e ricevere direttamente alla reception i biglietti dei vostri parchi preferiti a prezzi scontati.

Viene applicata la tassa di soggiorno?
No, a Bellaria Igea Marina non è prevista alcuna tassa di soggiorno.

Sono ammessi animali domestici?
All’Hotel Elios, su richiesta, sono ammessi piccolo animali domestici purchè educati e che non siano di disturbo agli altri ospiti. Soggiornano in camera con i loro padroni che ne sono responsabili e al ristorante il loro ingresso non e’ consentito; contiamo sulla vostra comprensione.

Sono visibili i canali internazionali sulle TV in camera?
Si sono visibile 2 canali tedeschi, 1 canale francese, 1 canale inglese

Avete altre domande da farci?
Contattateci ai numeri telefonici
- 0541.331300
- 340.8993982
o via mail a info@hotelelios.com